Voortraject
We vinden het belangrijk om onze klanten op de juiste manier van informatie te voorzien. Daarom hebben we in Nunspeet een prachtige showroom, waar onze producten en materialen te bewonderen zijn. Wanneer je niet in de buurt woont of weinig tijd hebt, is dat geen probleem, want ook via online kanalen kunnen we je van informatie voorzien. Bel ons gerust of stuur een appje!
In onze showroom nemen we de tijd om klanten van juist en passend advies te voorzien. Persoonlijke aandacht staat centraal. Ook kijken we wat technisch mogelijk is. We vragen al vroeg naar de maatvoering, zodat we daarop gericht kunnen adviseren. Het is dus handig om voor een bezoek de maten duidelijk te hebben. De opties komen dan in de loop van het gesprek wel naar voren. Bij de terrasoverkappingen begint het vaak bij de opties, omdat hierin veel mogelijkheden zijn.
Bij ons is de klant leidend. We proberen op jouw wens aansluiting te vinden. Daarbij is niets verplicht. We geven eerlijk advies en kennen geen geforceerde verkoop. Het is dan ook geen probleem om na het bezoek thuis nog even rustig na te denken of de maatvoeringen nog eens te controleren. Niets moet, alles mag!
Aankoop
Wanneer je een keuze hebt kunnen maken, begeleiden we je graag bij de uiteindelijke aankoop. We zorgen voor een offerte, waardoor je zelf de order kan plaatsen of we plaatsen de offerte samen in de showroom. Het is mogelijk om een bestelling te plaatsen zonder aanbetaling of directe betaling. Het is mogelijk om tot de dag van de levering de bestelling vrijblijvend te annuleren. Zo zit je ook na de aankoop nog nergens aan vast.
Bij Solundo werken we met korte lijnen. Geen lange keuzemenu's; je spreekt direct de medewerker die je verder helpt. We nemen de tijd voor je; als klanten bellen, herkennen we ze vaak nog, waardoor we passend advies kunnen geven.
Levering
Wanneer je een aankoop hebt gedaan, kunnen wij jouw producten aan huis leveren. We zorgen voor betrouwbare levering en gaan zorgvuldig om met jouw producten. Je kunt er ook voor kiezen om jouw aankoop zelf af te halen, dit is vooral handig wanneer je een product snel wilt hebben. Hier kiezen dan ook veel klanten voor.
We komen jouw product met de bakwagen en twee medewerkers lossen. Wanneer er niet te ver gelopen hoeft te worden en we niet door jouw huis hoeven, kunnen we de producten in de achtertuin of onder de overkapping leggen. In samenspraak met onze chauffeurs kunnen de materialen op de plek gelegd worden waar jij ze wilt hebben. We leggen onze producten dus niet aan de weg of op de stoep, maar zorgen altijd voor een plek waar de producten veilig kunnen staan. Je hoeft dus niet thuis te blijven voor onze levering.
Nazorg
Ook na je aankoop staan wij voor je klaar. We proberen je snel en netjes te helpen, wanneer nodig. Het kan voorkomen dat er schade is aan een van de producten of materialen, dan proberen we het snel en netjes af te handelen, zodat je niet onnodig hoeft te wachten. Vanwege de korte lijnen in ons bedrijf is dit vaak geen probleem. Houd er wel rekening mee dat, bij nalevering met de vrachtwagen, de omruiling wat langer kan duren.
Wanneer je ondersteuning nodig hebt bij de opbouw, kun je altijd contact opnemen. We voorzien je dan van juist advies of begeleiden je bij de opbouw.
We leveren maar liefst 5 jaar garantie op onze producten. Onze focus ligt op tevreden klanten, daar doen we alles voor!
Aanvullende producten
Om je nieuwe schuifwand of overkapping af te maken, bieden wij verschillende aanvullende producten aan.
In de maatvoering komen we in veel gevallen goed uit, mede door onze bovenrail van 7.5 cm. De onderrail is van afwatering voorzien en met gaten voorgeboord voor snelle montage. We adviseren deze ook altijd met kit af te werken in verband met vorst en regen.
Onze zijgeleiding is voorzien van tochtborstel, hiervoor hebben we een smalle en brede variant. Ook de universele tochtstrips zijn ideaal. Handgrepen kunnen we combineren met tochtborstels. Ook kunnen we de handgrepen plakken, waardoor ze op wisselende hoogte gemonteerd kunnen worden. Meenemers zijn niet dubbelwerkend en houden daardoor een stukje flexibiliteit. Ook hebben we eindplaatjes die in de rail geschroefd kunnen worden. Daarnaast zijn er nog veel meer keuzemogelijkheden! De producten zijn goed op elkaar afgestemd, zodat ze elkaar niet tegenwerken in werking.
De roedeverdeling is nog steeds een unieke toepassing waar weinig vergelijkbaars voor is, zoals tochtborstels die geïntegreerd zijn in de roedeverdeling. Zo bieden we je net die extraatjes om je terrasoverkapping of tuinkamer af te maken.
